10 recommandations pour améliorer la relation client
Publié le: 03 Janvier 2013
Le constat est alarmant : lors d'une recherche d'information sur un site Web, près de la moitié des questions d’internautes restent sans réponse. En effet, 48% des entreprises ne répondent pas aux emails envoyés par les consommateurs.
Eptica apporte aux entreprises 10 recommandations pour améliorer leur relation client.
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