Relation Client en Vidéo

Vidyo pour la relation client en vidéo

Interactions vidéo haute qualité pour ré-humaniser les interactions digitales, renforcer la confiance et développer les ventes

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Vidyo pour la relation client en vidéo

Interactions vidéo haute qualité pour ré-humaniser les interactions digitales, renforcer la confiance et développer les ventes

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Haute qualité vidéo en toutes circonstances. Expérience optimisée sur mobiles.

Haut niveau de sécurité

Flexibilité de déploiement (cloud, on-premises ou hybride) pour s'adapter à vos exigences et absorber la charge

Possibilité de personnaliser votre solution et de développer une application sur mesure

Que ce soit pour le conseil, la vente ou l'assistance, la vidéo est le canal de contact le plus efficace pour établir la confiance avec vos clients et répondre efficacement à leurs besoins.

 

Encore faut-il disposer d'un outil fiable, sécurisé et facile à utiliser.

 

Vidyo, la solution du groupe Enghouse, est mondialement reconnue pour sa qualité et sa flexibilité. Rejoignez les nombreuses entreprises qui nous font déjà confiance pour leur relation client en vidéo.

CAS D'UTILISATION

  • Conseil
  • Vente
  • Assistance client
  • Kiosque d'information sur le lieu de vente
Consulter le livre blanc "La vidéo au service de la relation client"

MULTIPLES SCÉNARIOS D'APPELS

  • Tous terminaux (ordinateurs, smartphones, tablettes, kiosques) et systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Android, iOS)
  • Rendez-vous planifiés
  • Click-to-video depuis votre site web ou votre application mobile
  • Escalade depuis un autre canal vers la vidéo
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VIDYOENGAGE : UNE SOLUTION TOUT-EN-UN POUR LES CENTRES DE CONTACT

  • Adaptation à vos couleurs et votre image de marque
  • Routage basé sur les compétences
  • Messages d'attente en vidéo
  • Enquêtes de satisfaction post-appels
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VIDYOPLATFORM : INTÉGREZ LA VIDÉO DANS VOTRE APPLICATION

  • APIs et SDK permettant de rapidement mettre en œuvre votre projet en vous appuyant sur la technologie et l'expertise Vidyo
  • La limite est votre imagination !
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Ressources

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La vidéo au service de la relation client

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Webinaire "La relation client en vidéo"

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