Top 2015

Top 5 des thématiques liées à l'expérience client en 2015

Publié le: 13 Janvier 2016
Auteur: Charlotte Coët--Oster

En ce début 2016, nous voyons fleurir, sur le web, des dizaines de prédictions en matière d’évolution du service client et de l’expérience à offrir. Avant d’explorer certaines de ces tendances dans de prochains billets, jetons un œil en arrière sur les 5 thématiques couvertes par notre blog en 2015, qui vous ont le plus séduit.