A lire sur Eptica.fr : Retour d’expérience concluant pour le service client de Réunica
Publié le: 31 Mai 2012
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Les technologies d’Eptica, (www.eptica.com) éditeur de solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients, ont donné un nouvel élan à la relation client de Réunica. En déployant Eptica Email Management puis Eptica Web Self-service, le groupe de protection sociale et de retraite complémentaire s’est donné un moyen supplémentaire de répondre rapidement et de façon pertinente aux questions de ses clients, soit par email, soit directement sur son site Web.
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