[ Spécial New ] Bientôt 15 ans ! Eptica poursuit sa croissance et part à la conquête des Etats-Unis, avec sa technologie unique de gestion intelligente des conversations clients

[ Spécial New ] Bientôt 15 ans ! Eptica poursuit sa croissance et part à la conquête des Etats-Unis, avec sa technologie unique de gestion intelligente des conversations clients

Publié le: 18 Février 2016
Auteur: Ombeline Blondel

Après avoir conquis l’Europe et l’Asie, Eptica s’appuyait sur un puissant réseau de Partenaires aux Etats-Unis, maintenant la société ouvre un bureau à Boston pour accélérer son développement sur ce marché.

A l’aube de son 15ème anniversaire, Eptica affirme à nouveau son positionnement de spécialiste mondial de la gestion intelligente des conversations clients omnicanal, auxquelles, il donne du sens grâce à son moteur linguistique unique.

« La puissance de la technologie d’Eptica et de son innovation sont reconnus mondialement par les plus grand cabinets d’analystes du marché, tels que Gartner qui nous positionne dans son Magic Quadrant dédié aux solutions d’engagement client. Nos solutions multilingues sont plébiscitées par les plus grandes marques, pour leur capacité à donner du sens aux conversations clients, quel que soit le canal de contact utilisé. C’est donc naturellement que nous avons décidé de nous implanter aux Etats-Unis, pour accélérer notre développement sur un marché porteur », explique Olivier Njamfa, CEO d’Eptica.

Eptica clôture l’année 2015 avec une croissance de 23% des commandes SaaS. Nous équipons aujourd’hui, 400 entreprises et institutions de renom à travers le monde (Europe, Asie, Etats-Unis et maintenant le marché nord-américain) qui ont accordé leur confiance à Eptica.

En France, ses solutions équipent Bottega Venetta, Pôle Emploi, Action contre la Faim, Harmonie Mutuelle, Camaïeu, GFP, Groupe Prévoir, Pacifica, Pro BTP ou encore Allianz.

Pour soutenir son développement, Eptica étend également son réseau de partenaires intégrateurs. A l’image du partenariat existant avec Prosodie-Capgemini sur le territoire français qui a été étendu mondialement, pour collaborer sur des projets communs au Royaume-Uni, en Allemagne, à Singapour, au Canada et aux Etats-Unis.

En avril 2016, Eptica fêtera ses 15 ans et inaugurera un nouveau siège à Boulogne-Billancourt, pour accueillir ses équipes. Consultez la globalité du communiqué de presse en ligne Téléchargez directement le communiqué de presse.

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Tags : 2016, corporate, Bilan
Catégories: Corporate

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