Pourquoi l'analyse sémantique est-elle indispensable à un programme d'écoute client ?
Publié le: 31 Mars 2020
Des petites étoiles, des chiffres, des smileys… Les notes sont partout, si bien qu’il devient de plus en plus difficile, pour les entreprises, d’y échapper. Il est possible de tirer profit de ces avis en les analysant en profondeur et la solution se trouve dans l’analyse sémantique.