Conférence crm

Succès des conférences Eptica

Publié le: 22 Avril 2015
Auteur: Katy Lê - Marketing Manager

Lors du Salon Stratégie Clients, Eptica a eu le plaisir d’accueillir, Carole Sasson, Directrice Cocedal Conseil et fondatrice du Baromètre Qualiweb et Nathalie Attali, Responsable Service Client et Social Media chez SNCF - Transilien.Les équipes Eptica sont très heureuses d'avoir eu l'opportunité de vous rencontrer à l'occasion du salon Stratégie Clients 2015.Merci à tous...

Conférence salon E-marketing/Les outils de Relation Client via le web : Les meilleures pratiques pour une efficacité et un ROI rapide

Publié le: 30 Décembre 2008
Auteur: Eptica France

Le 27 janvier 2009 de 11H00 à 11H45, Salon E-marketing-Palais des congrès, Paris Plus de 50 % des demandes clients sont des demandes récurrentes ne nécessitant pas d'intervention humaine. Le web est un formidable outil de Relation Client permettant aux entreprises de rationaliser les demandes clients tout en assurant une bonne qualité de service. Comment les entreprises peuvent-elles : - op...