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Elu Service Client de l'Année 2015 : 7 clients d'Eptica lauréats du concours

Publié le: 17 Octobre 2014

Auteur: Eptica France

Pour la 8ème année consécutive, Viséo Conseil récompense la qualité des services clients des entreprises françaises. Hier, avait lieu à Bobino, la cérémonie « Elu service client de l’année ». Plus de 600 personnes ont répondu présent pour cet événement incontournable.Tous les canaux de service client sont passés au crible, du téléphone au live chat en passant pa...

Succès: L'Occitane en Provence remporte le Trophée Qualiweb/Stratégies 2014 de la relation client en ligne

Publié le: 13 Février 2014

Auteur: Eptica France

Sept autres clients d'Eptica figurent également dans le top 50 des marques les plus relationnelles par e-mail en 2014Eptica se félicite des résultats du classement Qualiweb / Stratégies 2014 sur la qualité de la relation client par email. Ce trophée qui récompense la performance des services clients, à partir d'un baromètre testant leurs réponses à 7 courriers mystères envoyés...