Dans son dernier numéro, En Contact revient sur la solution de chat que EPTICA propose. Aujourd’hui, de plus en plus de clients sont habitués à communiquer virtuellement et de façon instantanée que ce soit via des sessions de Chat, sur des messageries instantanées ou sur Skype. Pour eux, le concept de Chat est devenu naturel, intuitif et nécessaire. Oli...
En Contact revient sur la soirée des 10 ans d'Eptica qui avait lieu au Musée des arts forains de Paris fin d'année 2011.La rédaction a apprécié l'événement et le fait savoir ! Extrait "La rédaction souhaite donc à l'Entreprise d'Olivier Njamfa et de Thierry Gandilhon de connaître une bien bonne deuxième décennie"L'article complet dans le n°65 de E...
Olivier Njamfa, fondateur d’Eptica, solution multicanal de gestion des interactions clients, se livre au magazine En Contact.Il explique le vrai métier d’Eptica, détaille les grandes étapes qui ont jalonnées les 10 ans d’existence de la société, y expose ses concurrents anglo-saxons, et se félicite de ses filiales à l’étranger (Asie et UK).L’article de Manuel...