Retour sur 2020 : nos 10 articles de blog les plus lus
Publié le: 30 Décembre 2020
Nous vous proposons une rétrospective de cette année riche en en événements en parcourant nos articles que vous avez les plus appréciés.
Galeries Lafayette
Galeries Lafayette : de l’écoute client à l’action concrète
Publié le: 16 Juin 2020
Dans le cadre d'une démarche d'écoute client globale, multicanale et multi-marques, les Galeries Lafayette ont fait le choix de notre solution vecko. Gaëlle Lamoureux, chef de projet Voix du client des Galeries Lafayette, a accepté de répondre à nos questions pour nous présenter leur dispositif d’écoute et d’analyse de la voix du client.
vecko by Eptica actionne l’intelligence client
Publié le: 15 Mai 2019
Chez Eptica, nous considérons que ce sont nos clients qui sont les plus à même de parler de notre solution vecko. Ils vous parlent de leur expérience avec vecko.