Harley Manning

5 conseils pour tourner résolument votre entreprise vers le client

Publié le: 23 Octobre 2019
Auteur: Olivier Njamfa - CEO & Co-Founder

De nos jours, les entreprises évoluent dans un monde en constante mutation et où la concurrence est chaque jour un peu plus rude. Elles sont contraintes d'innover en adoptant les dernières technologies digitales. Et en plus de ce défi, elles doivent également se réinventer pour répondre aux attentes changeantes de leurs parties prenantes à commencer par leurs clients et salariés...

5 livres pour développer la confiance tout au long du parcours client

Publié le: 13 Mars 2019
Auteur: Olivier Njamfa - CEO & Co-Founder

Vous souhaitez améliorer l'expérience client et l’écoute de la voix du client ? Olivier Njamfa, CEO et fondateur d’Eptica, partage avec vous ses 5 livres préférés sur la confiance et le parcours client.