La confiance, l'incarnation de l'expérience client
Publié le: 05 Novembre 2019
La confiance est vitale pour répondre aux attentes des clients. Dans cet article, l’expert en expérience client, Ian Golding explique les 4 points clés d’un rapport de confiance et comment les marques peuvent la mettre au cœur de leur expérience client...