La relation client sur mobile : un enjeu à prendre en compte dès aujourd’hui
Nous sommes de plus en plus nombreux à utiliser les terminaux mobiles pour contacter les entreprises. Un phénomène qui s'explique par la simplicité d'utilisation des tablettes et smartphones, mais aussi par le fait que nous les emportons partout avec nous. D’ailleurs, d'ici le milieu de l'année prochaine, il y aura plus de connections internet depuis un terminal mobile q...