media sociaux

Webinar Eptica “Succès des médias sociaux” le 10 avril

Publié le: 06 Avril 2012
Auteur: Eptica France

Webinar Eptica sur :“Comment transformer le média social en véritable canal de service client ?”le mardi 10 avril 2012 de 14h30 à 15h00 Le media social a révolutionné la nature des relations humaines. Pourquoi alors ne pas s’en servir pour modifier également la manière de concevoir le service client ?Eptica Social Media Interaction Management permet de consulter les média...

Article Collaboratif-Info : Rue du Commerce et Verbaudet se mettent au service de leurs clients sur Facebook

Publié le: 23 Janvier 2012
Auteur: Eptica France

Le site Collaboratif-Info met l'accent sur Eptica Facebook Portal dans un de ses articles.En effet, aujourd'hui, Rue du Commerce et Verbaudet utilisent l’application d'Eptica pour leurs projets de Social CRM. Les 2 sites de e-commerce gèrent désormais les conversations sur les médias sociaux : une analyse en temps réel des messages publiés sur Facebook et la création d&rsqu...