Et si on humanisait davantage la relation client avec le canal vidéo ?
Publié le: 19 Mars 2020
Si les Français privilégient encore le téléphone et le mail pour contacter un service client, le développement du canal vidéo est prometteur pour l’avenir de la relation entre l’entreprise et les consommateurs. Et si l’on ré-humanisait les relations dématérialisées ?