Conférence Eptica / L'Occitane : l'accord parfait
Publié le: 13 Mai 2014
Dans le cadre du salon Stratégie Clients du 8 au 10 avril 2014, Porte de Versailles, Eptica, avec son client l'Occitane, a animé une conférence dont le sujet était:" Comment l'Occitane transforme véritablement l'expérience client sur ces canaux digitaux et notamment via le Chat "L'objectif était d'expliquer comment l'Occitane a réussi à améliorer sa qual...