Services Financiers: Transformer son expérience client grâce aux outils linguistiques
Publié le: 25 Février 2014
Qu'il s'agisse de la banque privée, banque de détail ou de l'assurance, délivrer un service client de haute qualité est essentiel pour se différencier de la concurrence, accroître ses ventes et fidéliser ses clients. Ces derniers sont de plus en plus exigeants: ils veulent recevoir un service client personnalisé, rapide et sur le canal de leur choix. Ne pas répondre à l'e...