tendances Relaton client

Conférence salon E-marketing/Les outils de Relation Client via le web : Les meilleures pratiques pour une efficacité et un ROI rapide

Publié le: 30 Décembre 2008
Auteur: Eptica France

Le 27 janvier 2009 de 11H00 à 11H45, Salon E-marketing-Palais des congrès, Paris Plus de 50 % des demandes clients sont des demandes récurrentes ne nécessitant pas d'intervention humaine. Le web est un formidable outil de Relation Client permettant aux entreprises de rationaliser les demandes clients tout en assurant une bonne qualité de service. Comment les entreprises peuvent-elles : - op...