visioconférence

Pourquoi la vidéo doit être considérée comme un investissement stratégique à long terme

Publié le: 26 Mai 2021
Auteur: Olivier Njamfa - CEO Enghouse Interactive France
Collaboration vidéo

Pour la collaboration interne dans les entreprises comme dans la relation client, les modèles hybrides mixant télétravail/présentiel ou digital/physique s'imposent et la vidéo est devenue un outil indispensable. Le choix d'une technologie de communication vidéo peut donc être lourd de conséquences et ne doit pas être fait à la légère.

Les bonnes pratiques pour sécuriser la relation client en vidéo

Publié le: 02 Septembre 2020
Auteur: Damien Simonneau - Directeur Marketing Contenu

Mettre en oeuvre un service de relation client en vidéo requiert de choisir une technologie et de mettre en place des procédures permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des données échangées. Aperçu des bonnes pratiques en la matière.