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La vidéo au service de la relation client : les bénéfices majeurs

Publié le: 10 Avril 2012
Auteur: Eptica France

De Youtube au replay (TV de rattrapage), la vidéo est aujourd’hui l’un des moyens les plus rapides pour les Internautes d'accéder aux informations du Web. Grâce au haut débit et au Wifi, ils visionnent des vidéos plus facilement, plus rapidement et à partir de n’importe quel terminal (depuis leur téléphone, tablette, ordinateur netbook…).La consultation de vid...

Le pouvoir de la video mis à la disposition du service client : l’exemple de Panasonic UK

Publié le: 28 Juillet 2011
Auteur: Eptica France

Le pouvoir de la video mis à la disposition du service client : l’exemple de Panasonic UKLa démocratisation d’Internet et la très rapide amélioration de ses performances ont permis l’avènement des technologies bien au-delà  que du simple texte.Les internautes ont désormais accès à une quantité impressionnante de contenus vidéos, comme en témoigne l’essor sp...