Étude : Le chat, un canal de communication créateur de valeur pour les consommateurs et pour les marques
Comment réduire l'écart entre les attentes des consommateurs et le service déployé par les marques ?
Autres
Infographie | Le chat, un canal de communication créateur de valeur pour les consommateurs et pour les marques
Découvrez la synthèse de l'étude "Le chat, un canal de communication créateur de valeur pour les consommateurs et pour les marques"
French
You are here
Action Contre La Faim
- Secteur : Autres
- Produit : Email Management
French
You are here
Nutrixo
- Secteur : Autres
- Produit : Easyphone
French
You are here
Wolters
- Secteur : Autres
- Produit : Easyphone
French
You are here
Alliance Forêts Bois
- Secteur : Autres
- Produit : Vidyo
Guide Linguistique
Dans un monde en constante évolution, le multicanal dans le Service Client n’a jamais été aussi important. Les entreprises doivent avoir une approche innovatrice pour faire face à un volume d’interactions croissant, tout en réduisant les coûts.
M6 Boutique
N°1 du téléachat en France, M6 Boutique a réussi la synergie entre son site web et son Service Clients grâce à l’Email Management et au Web Self-Service d’Eptica
[Radiographie Sectorielle] E-commerce Spécialisé, Mode & Textile, Grande Distribution
Comment répondent-ils aux internautes sur les différents canaux digitaux? Quelle expérience offrent-ils aux clients ?
Livre blanc - L'humain au coeur de l'expérience client digitale
Tout savoir sur l'IA et le Traitement Automatique du Langage (TAL) au service d'une expérience client digitale plus humaine !