travail hybride

Centre de contact natif Teams : la nouvelle ère

Publié le: 06 Janvier 2023
Auteur: Laurianne Merour - Digital Marketing Manager
Centre de contact natif Teams

Les parcours client, de plus en plus complexes, contraignent les entreprises à améliorer leur engagement grâce à de nouvelles technologies réellement utiles. Microsoft Teams en fait indéniablement partie. Cette technologie a supprimé de nombreux obstacles historiques à l'obtention des résultats attendus par les clients.

Pourquoi la vidéo doit être considérée comme un investissement stratégique à long terme

Publié le: 26 Mai 2021
Auteur: Olivier Njamfa - CEO Enghouse Interactive France
Collaboration vidéo

Pour la collaboration interne dans les entreprises comme dans la relation client, les modèles hybrides mixant télétravail/présentiel ou digital/physique s'imposent et la vidéo est devenue un outil indispensable. Le choix d'une technologie de communication vidéo peut donc être lourd de conséquences et ne doit pas être fait à la légère.