Votre centre de contact offre-t-il une expérience client réactive ?
Publié le: 28 Octobre 2021
Les clients sont toujours en mouvement, toujours en contrôle, ils connaissent la technologie, ils adoptent les dernières innovations technologiques instantanément. Et ils s'attendent à ce que les entreprises avec lesquelles ils traitent fassent exactement la même chose.