Quelle évolution pour la relation client en ces temps de crise ? Interview vidéo Olivier Njamfa, Président d'Eptica

Quelle évolution pour la relation client en ces temps de crise ? Interview vidéo Olivier Njamfa, Président d'Eptica

Publié le: 10 Février 2009
Auteur: Eptica France
Quelle évolution pour la relation client en ces temps de crise ? Le mail, une solution économique, le web sel service, les solutions ASP constituent certainement des atouts pour les entreprises soucieuses de leur relation client dans le contexte économique actuel. Olivier Njamfa, Président d’Eptica, développe son pont de vue à travers cette vidéo réalisé par le magazine phonethik : video-oliviernjamfa-eptica Olivier Njamfa - Eptica
Tags : gestion des emails entrants, gestion du service client, Opinion Relation Client en 2009, Relation Client en temps de crise, Solution Web self-service

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