Connaissant un fort développement en Europe et en Asie, Eptica, spécialiste des logiciels de gestion des interactions clients, vise désormais l'Afrique.Olivier Njamfa, son CEO et fondateur, estime que le marché africain des centres d'appel va être amené à se développer très vite. Pour exemple, le Maroc qui s'est lancé il y a une dizaine d'année et qui compte aujourd'...
Forbes Afrique revient sur le parcours d’Olivier Njamfa, le CEO et co-fondateur d'Eptica.À 48 ans, Olivier Njamfa, d’origine camerounaise, est à la tête d’une société classée par Gartner parmi les 13 meilleures au monde dans l’édition de logiciels de gestion de la relation client Web.La suite à lire dans le numéro 03 de Forbes Afrique, décembre 2012 /...
Eptica, leader européen des solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients, participe cette année à la première édition du SARCCA, le Salon Africain de la Relation Client & des Centres d'Appels, qui se tient du 5 au 7 décembre 2012 à Douala, au Cameroun.Olivier Njamfa, CEO et fondateur d’Eptica, présentera le jeudi 6 décembre une conférence sur &qu...