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PME : L'enjeu de la Relation Client Par Internet

Publié le: 07 Décembre 2007
Auteur: Eptica France

>Les solutions de gestion des emails entrants ne sont pas réservées qu’aux grands. Tout comme les grands comptes, les PME et TPE font face à une explosion de flux de demandes via Internet, avec en plus, un manque de ressources en temps, en argent et en compétences techniques. Voici quelques chiffres intéressants attestant de l'impact croissant d'internet sur les PME :En 2006,...

Eptica lance la première offre de gestion des emails entrants dédiée aux PME/TPE

Publié le: 06 Décembre 2007
Auteur: Eptica France

Eptica a développé une solution de gestion des emails adaptée aux PME et TPE après une étude de leurs besoins en partenariat avec l’ACSEL*. Alors que le marché des grands comptes représente 80% de son parc client, Eptica N°1 du Web Self-Service et de la gestion de l’email entrant décide de mettre en place une stratégie d’accélération de développement à destination des PME/TPE...

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