Eptica, parmi le Top 100 des sociétés qui recrutent dans le numérique!
Publié le: 17 Mars 2017
3 questions à Anne-Laure, Hamery, Responsable RH Groupe Eptica
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[ Spécial New ] Bientôt 15 ans ! Eptica poursuit sa croissance et part à la conquête des Etats-Unis, avec sa technologie unique de gestion intelligente des conversations clients
Publié le: 18 Février 2016
Après avoir conquis l’Europe et l’Asie, Eptica s’appuyait sur un puissant réseau de Partenaires aux Etats-Unis, maintenant la société ouvre un bureau à Boston pour accélérer son développement sur ce marché.
Eptica et Prosodie-Capgemini s’étendent à l’international
Publié le: 17 Avril 2015
Prosodie-Capgemini (spécialiste des solutions de front office) et Eptica se félicitent du succès de leur partenariat technologique, noué il y a près de trois ans. Ils proposent une solution entièrement intégrée et capable de gérer l’ensemble des interactions voix/texte.Cette année, ils ont équipé de nouveaux clients tels que Klesia, GFP, Total ou encore VELUX. Une dizaine de proj...
Le secteur des Assurances IARD et l'expérience Client omnicanal en ligne
Publié le: 10 Décembre 2014
Quelle est la qualité de la relation client dans le secteur des Assurances IARD (Incidents, Accidents et Risques Divers)? Les entreprises apportent-elles des réponses cohérentes sur l'ensemble des canaux? Quelles sont les canaux mis à disposition des internautes?Ce secteur a été comparé à plusieurs secteurs d'activités lors de l'étude portant sur la qualité du service client...
Pari gagné pour Eptica avec 26% de croissance organique en 2010
Publié le: 24 Mars 2011
Communiqué de presse, 8 février 20102010 : Pari gagné pour Eptica avec 26% de croissance organique un succès qui s’accélèrera en 2011 avec l’intégration des médias sociaux à sa plateforme nouvelle générationA l’aube de son 10ème anniversaire, l’éditeur français affirme sa position de numéro 1 sur le marché européen de l’édition de logiciels de gestio...