Les chatbots sont-ils vraiment faits pour vous ?
Publié le: 04 Novembre 2016
Les chatbots sont sous les projecteurs médiatiques depuis la conférence F8 d’avril dernier, à l’occasion de laquelle Facebook a annoncé l’ouverture de sa plateforme Messenger à ces agents conversationnels capables de répondre à des requêtes simples exprimées en langage naturel par les consommateurs. Nombreux sont les cabinets d’analystes à en prédire un aven...