Eptica au coeur de la stratégie de gestion de la relation client multicanale de La Mutuelle de France Plus
Publié le: 06 Février 2014
La Mutuelle de France Plus est née de la fusion de la Mutuelle de France-Sud et de Mutuelle Santé Plus fin 2010. Cette mutuelle de proximité rayonne sur 19 départements du sud et de l'est, et est la première mutuelle de la Fédération des Mutuelles de France, avec plus de 400.000 adhérents protégés.Dans ce contexte de fusion, il a fallu réorganiser la gestion de la relation client, q...
