Castorama optimise son service client grâce à myViséo
Publié le: 22 Septembre 2015
Castorama a souhaité mettre en place des process et outils de mesure de la qualité de sa relation client.
quality monitoring
Séminaire sur le thème : "La démarche Qualité au coeur de la Relation Client par Email
Publié le: 25 Janvier 2008
Le 20 février prochain, Eptica en partenariat avec Telemetris organise un séminaire petit-déjeuner sur le thème à l'hôtel Régina : "La démarche Qualité au coeur de la Relation client par Internet" avec le Retour d'expérience de Vertbaudet. A l'occasion de cette matinée, les intervenants préssenteront la démarche de quality monitoring dans la Relation Client par E...