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Natixis
- Secteur : Banque
- Produit : Vidyo
Banque
[Radiographie Sectorielle] Les banques Françaises
Face à la multiplication des offres bancaires en ligne (attractives par le prix) et à l’évolution des solutions de paiement (Sans contact, Mobile, applications mobile), les compagnies bancaires doivent mettre les bouchées doubles
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Volkswagen Bank
- Secteur : Banque
- Produit : Easyphone
La synthèse de notre dernière étude en infographie : "Les marques françaises et l’expérience client digitale en 2017"
Découvrez l’infographie de notre étude annuelle, "Les marques françaises et l’expérience client digitale en 2017"
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Le Conservateur
- Secteur : Banque
- Produit : Easyphone
Étude focus banque - Les marques françaises et l'expérience client digitale
Quelles sont les pratiques actuelles du secteur bancaire sur le digital ? Pour répondre à ces questions nous avons réalisé une enquête mystère entre février et mars 2017 auprès de 10 banques françaises.
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BforBank
- Secteur : Banque
- Produit : Email Management
Livre blanc - L'humain au coeur de l'expérience client digitale
Tout savoir sur l'IA et le Traitement Automatique du Langage (TAL) au service d'une expérience client digitale plus humaine !
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BNP Paribas
- Secteur : Banque
- Produit : Entreprise Agent
Étude : Le chat, un canal de communication créateur de valeur pour les consommateurs et pour les marques
Comment réduire l'écart entre les attentes des consommateurs et le service déployé par les marques ?