Blancheporte
Blancheporte utilise les solutions Eptica Email Management et Self-Service depuis plus de 15 ans.
Retail
La synthèse de notre dernière étude en infographie : "Les marques françaises et l’expérience client digitale en 2017"
Découvrez l’infographie de notre étude annuelle, "Les marques françaises et l’expérience client digitale en 2017"
Galeries Lafayette
French
You are here
Galeries Lafayette
- Secteur : Retail
- Produit : vecko, Self-service
Galeries Lafayette
Infographie - Comment optimiser le parcours client lors d'une vente à distance ?
Découvrez comment exploiter efficacement tous les canaux pour réduire le taux d'abandon, augmenter le panier moyen et améliorer le taux de réachat.
Le Groupe L'Occitane
À l'occasion du Gartner CX Summit 2017 du CX Summit 2017, L'Occitane est intervenu afin d'expliquer la manière dont le groupe propose à ses millions de clients une expérience client multicanal intégrée.
French
You are here
E. Leclerc
- Secteur : Retail
- Produit : Email Management
French
You are here
RAJA
- Secteur : Retail
- Produit : vecko
- Pays : France
Étude focus sur le secteur e-commerce - Les marques françaises et l’expérience client digitale en 2017
Sur les quatre secteurs étudiés lors de notre enquête mystère réalisée entre février et mars 2017, le secteur e-commerce arrive en deuxième position en matière de qualité des conversations digitales.
French
You are here
Hermès
- Secteur : Retail
- Produit : Email Management, Chat
French
You are here
METIN
- Secteur : Retail
- Produit : Easyphone