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Fidelis

  • Secteur : Business Process Outsourcing
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Groupe Suppléance

  • Secteur : Business Process Outsourcing
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Nutrixo

  • Secteur : Autres
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Conversations et Satisfaction Client - Centre de Contact : rien ne sera plus comme avant

Les centres de contact ont dû à marche forcée accélérer leur transformation : généralisation du télétravail, migration vers le cloud, mise en place d’une vraie omnicanalité, accroissement du recours à l’intelligence artificielle.

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