Comment mettre en oeuvre le video banking
Découvrez les sept étapes clés pour réussir votre projet de video banking.
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Découvrez comment exploiter efficacement tous les canaux pour réduire le taux d'abandon, augmenter le panier moyen et améliorer le taux de réachat.
Découvrez 7 manières dont les banques et les compagnies d'assurance peuvent transformer la manière dont elles servent leurs clients grâce à la vidéo.
Découvrez les cas d’utilisation de la vidéo dans la relation client, illustrés par le témoignage de Natixis qui utilise ce canal pour enrichir les interactions avec ses clients de la banque privée.
Cette checklist couvre les principaux aspects à considérer pour construire votre plan : organisation personnelle de chaque employé, organisation générale du centre de contact, optimisation des processus....
Près de 75% des français utilisent la vidéo comme moyen de communication au quotidien. Découvrez les résultats de notre enquête consommateur exclusive et des pistes pour exploiter ce canal dans la relation avec vos clients.
Il est temps pour les entreprises de tirer parti du canal vidéo pour interagir de manière plus efficace et qualitative avec leurs clients.