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évenement : Le Salon Stratégie Clients 2017 avec Eptica

Publié le: 28 Mars 2017
Auteur: Équipe Marketing

Notre objectif pour cette édition : décrypter les dernières tendances de l’expérience client digitale et identifier les solutions pour donner du sens aux conversations avec vos clients.

RDV mardi prochain pour l'évènement CXP : la gestion client à l’heure de la transformation digitale

Publié le: 20 Novembre 2014
Auteur: Eptica France

"La gestion de la relation client à l’heure des nouvelles contraintes de l’interaction client" Matinée organisée par le CXP, aura lieu le 25 novembre, à l’InterContinental Paris.Eptica participe à l’événement organisé par le CXP ce mardi, à partir de 8h30. A cette occasion, Julien Fardet, Sales Manager Eptica et Sylvain Maugard, Pre-Sales & Strategic ...

EPTICA au salon Stratégie clients 2014, Conférence l’Occitane

Publié le: 28 Mars 2014
Auteur: Eptica France

Du 8 au 10 avril, EPTICA participera au salon Stratégie Clients. Cet événement nous permettra de présenter, en avant-première, notre nouvelle interface. La nouvelle version de la plateforme permet, par son  design repensé et l’amélioration de son ergonomie, de faciliter grandement les interactions clients.Retrouvez-nous sur notre stand i 16 – J17 du 8 au 10 avril, Porte de ...

Conférence annuelle Eptica « Experience Client multicanal », le 20 novembre au Novotel Tour Eiffel, Paris

Publié le: 19 Novembre 2012
Auteur: Eptica France

Aujourd’hui, un client mécontent parle de son expérience négative par rapport à un produit ou un service en moyenne à 12 personnes (source Customer Genius de Peter Fisk). L’expérience du client - ensemble des émotions et des sentiments ressentis par un client- se partage désormais de façon exponentielle, notamment par le biais d'Internet et des réseaux sociaux, surtout qu...

Matinée Eptica spéciale Relation client par email et internet le 14 juin à Paris au pavillon Ledoyen

Publié le: 01 Juin 2011
Auteur: Eptica France

Les canaux email et internet prennent de plus en plus de place non seulement dans la relation client des entreprises du secteur privé, mais aussi dans la "relation usagers" des organismes du secteur public. La CNAMTS (Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés) fait partie des organismes publics à avoir développé le canal internet pour interagir avec ses assu...

Lancement d'Eptica Express : la 1ère offre de Gestion des Emails Entrants pour les PME

Publié le: 06 Décembre 2007
Auteur: Eptica France

4 décembre 2007, Stade Roland-Garros "Boostez les performances de votre Gestion des Emails Entrants !" tel est le thème de l'événement qui a rassemblé les partenaires, clients et prospects d'Eptica afin de leur dévoiler, en avant-première, sa nouvelle solution destinée aux PME/TPE. Avec le soutien de l'ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) et en présence de Henri ...