témoignage

Eptica partenaire de l'événement Contact 2013 d'Atos Wordline le 15 octobre

Publié le: 14 Octobre 2013
Auteur: Eptica France

Eptica, spécialiste des solutions omni-canal et multilingues de gestion des interactions clients, sera présent, en tant que partenaire officiel, à l'événement Contact d'Atos Wordline qui aura lieu demain, mardi 15 octobre au Palais Brongniart.  Après un passage dans l’ère de la relation client "multicanal" et "crosscanal", aujourd'hui, place ...

Conférence annuelle Eptica "Experience Client multicanal", le 13 novembre au Novotel Tour Eiffel, Paris

Publié le: 18 Octobre 2012
Auteur: Eptica France

La crise actuelle met une pression sans précédent sur de nombreux secteurs d’activités et sur les entreprises.Dans ce paysage, le service client est essentiel au succès de l'entreprise, voir même de sa survie. Offrir un "bon" service client n'est désormais plus suffisant surtout lorsque les concurrents sont à portée de clic et les médias sociaux devenus un véritab...