
Brochure Email Management
La solution Email Management facile et efficace, va vous permettre de réduire le temps de réponse et de proposer des réponses plus pertinentes et de meilleures qualité.
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Découvrez l’infographie de notre étude annuelle, "Les marques françaises et l’expérience client digitale en 2017"
L’ANTS est un établissement public administratif sous tutelle du ministère de l'Intérieur.
L’ANTS a pour mission de répondre aux besoins des administrations de l’État en matière de titres sécurisés. Ces titres sont des documents délivrés par l’État, faisant l’objet d’une procédure d’édition et de contrôle sécurisée.
L’ANTS est un établissement public administratif sous tutelle du ministère de l'Intérieur.
L’ANTS a pour mission de répondre aux besoins des administrations de l’État en matière de titres sécurisés. Ces titres sont des documents délivrés par l’État, faisant l’objet d’une procédure d’édition et de contrôle sécurisée.
Par la mise en commun des compétences d’administrations diverses, l’agence est au cœur des évolutions actuelles en matière de modernisation et de rationalisation des moyens de l’État.
C’est aussi un établissement au service de tous et sa préoccupation majeure est d’améliorer en permanence le service rendu aux citoyens.
Améliorer l'expérience client grâce à l'automatisation, les principaux résultats de l'étude en infographie !
La solution Eptica Self-service permet aux clients de poser directement leurs questions et d’effectuer une recherche par mot clé ou de rechercher l’information dans une base de connaissances.
À l'occasion du Gartner CX Summit 2017 du CX Summit 2017, L'Occitane est intervenu afin d'expliquer la manière dont le groupe propose à ses millions de clients une expérience client multicanal intégrée.
Pôle emploi est le service public de l’emploi en France. Premier acteur du marché du travail en France avec 54 000 collaborateurs, plus de 1000 agences et relais de proximité ainsi qu’un réseau de partenaires sur l’ensemble du territoire, Pôle emploi œuvre au quotidien pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Pôle emploi est le service public de l’emploi en France. Premier acteur du marché du travail en France avec 54 000 collaborateurs, plus de 1000 agences et relais de proximité ainsi qu’un réseau de partenaires sur l’ensemble du territoire, Pôle emploi œuvre au quotidien pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Eptica et Critizr vous présentent en exclusivité les résultats d’une étude conjointe, auprès de nombreuses entreprises du secteur Ameublement, Bricolage et Jardinage.
Gérez les interactions des vos clients et prospects sur les médias sociaux et suivez de bout en bout les conversations.
Quelles sont les pratiques actuelles du secteur bancaire sur le digital ? Pour répondre à ces questions nous avons réalisé une enquête mystère entre février et mars 2017 auprès de 10 banques françaises.