Le catalogue de Noël de la relation client
Découvrez notre catalogue, avec une multitude d’idées pour la période des fêtes, ainsi qu’une sélection de solutions, idéales pour votre relation client
Eptica Customer Engagement Suite
[Radiographie Sectorielle] E-commerce Spécialisé, Mode & Textile, Grande Distribution
Comment répondent-ils aux internautes sur les différents canaux digitaux? Quelle expérience offrent-ils aux clients ?
Guide pratique : L'expérience client au centre de l'attention
Découvrez notre guide avec sa checklist pour savoir si vous êtes prêt à passez au niveau supérieur de service client.
[Radiographie Sectorielle] Les banques Françaises
Face à la multiplication des offres bancaires en ligne (attractives par le prix) et à l’évolution des solutions de paiement (Sans contact, Mobile, applications mobile), les compagnies bancaires doivent mettre les bouchées doubles
[Radiographie Sectorielle] Assurance IARD et Santé/ Prévoyance
Le secteur européen de l’assurance connaît de profondes mutations: évolutions législatives, apparition de nouveaux acteurs online, demandes de nouveaux produits et services, etc