Eptica Customer Engagement Suite

[Radiographie Sectorielle] E-commerce Spécialisé, Mode & Textile, Grande Distribution

Comment répondent-ils aux internautes sur les différents canaux digitaux? Quelle expérience offrent-ils aux clients ?

Guide pratique : L'expérience client au centre de l'attention

Découvrez notre guide avec sa checklist pour savoir si vous êtes prêt à passez au niveau supérieur de service client.

[Radiographie Sectorielle] Les banques Françaises

Face à la multiplication des offres bancaires en ligne (attractives par le prix) et à l’évolution des solutions de paiement (Sans contact, Mobile, applications mobile), les compagnies bancaires doivent mettre les bouchées doubles

[Radiographie Sectorielle] Assurance IARD et Santé/ Prévoyance

Le secteur européen de l’assurance connaît de profondes mutations: évolutions législatives, apparition de nouveaux acteurs online, demandes de nouveaux produits et services, etc

[Nouvelle Étude Eptica] Perception et attentes des Français

Découvrez les résultats de la nouvelle étude sur le thème « les consommateurs français, les Chatbots et le service client »*.

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