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- Secteur : Retail
- Produit : Vidyo
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- Secteur : Industrie
- Produit : Vidyo
La vidéo au service d'une nouvelle expérience client
Retrouvez Olivier Njamfa, CEO de Enghouse Interactive France, lors de cet entretien réalisé dans le cadre des Journées Digitales de l'Expérience Client organisées par l'Agora des Directeurs de l'Expérience Client.
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Le Havre Seine Métropole
- Secteur : Secteur Public
- Produit : Vidyo
3 bonnes raisons d’intégrer la vidéo dans votre relation client
Regardez ce webinaire organisé par l'AFRC pour découvrir les résultats de notre enquête exclusive sur l’usage de la vidéo par les consommateurs français et les trois bénéfices clés dont vous bénéficierez en intégrant la vidéo dans votre relation client.
Compte rendu de l'événement Conversations & Satisfaction Client
Découvrez le compte rendu de notre événement du 2 mars 2021 et retrouvez les témoignages de Bayard Presse, DPD, RAJA, Coriolis Service, Mairie de Nanterre, Natixis Wealth Management, La Banque Postale, Worldline, Adagio et Blancheporte.
Centre de contact : prêt pour le "nouveau normal" ?
Avec la crise sanitaire, de nouvelles habitudes se sont installées dans nos vies et les responsables de la relation client et de centres de contact doivent s’adapter à ce "nouveau normal".
Fiche pratique : Utiliser le canal vidéo dans sa relation client
Découvrez nos conseils pour utiliser le canal vidéo dans votre relation client afin d'exploiter pleinement un nouveau canal très apprécié des consommateurs.
Infographie - Assurance : comment gérer un sinistre rapidement ?
Comment maitrisez tous les canaux pour offrir une expérience client fluide ?
Le tableau périodique de la relation client
Ce tableau périodique de la relation client recense 108 tendances et éléments à prendre en compte dans l’élaboration de votre stratégie de relation client.