Cette étude se propose cette année de mesurer le niveau de qualité des conversations engagées par 42 marques françaises dans 4 secteurs d’activités différents (assurance, banque, e-commerce, transport/tourisme).
Découvrez l’infographie de notre étude annuelle, "Les marques françaises et l’expérience client digitale en 2017"
La Cnamts est l’acteur central du système de soins dont elle assure la maîtrise médicalisée. A ce titre, elle met en œuvre le parcours de soins coordonnés en plaçant le médecin traitant au cœur du système et veille à l’équilibre des dépenses dans le respect des ressources publiques qui lui sont affectées.
La Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés (Cnamts) est un établissement public national à caractère administratif, jouissant de la personnalité juridique et de l'autonomie financière.
La Cnamts est l’acteur central du système de soins dont elle assure la maîtrise médicalisée. A ce titre, elle met en œuvre le parcours de soins coordonnés en plaçant le médecin traitant au cœur du système et veille à l’équilibre des dépenses dans le respect des ressources publiques qui lui sont affectées.
La Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés (Cnamts) est un établissement public national à caractère administratif, jouissant de la personnalité juridique et de l'autonomie financière.
Depuis plusieurs années, l'Assurance Maladie développe ses services en ligne à destination de ses 59 millions de bénéficiaires, des professionnels de santé et des employeurs pour simplifier leurs démarches et faciliter leurs échanges avec l'Assurance Maladie.
À l'occasion du Gartner CX Summit 2017 du CX Summit 2017, L'Occitane est intervenu afin d'expliquer la manière dont le groupe propose à ses millions de clients une expérience client multicanal intégrée.
Sur tous les continents, AXA développe son activité en fonction des besoins de ses clients, particuliers et entreprises. Dans tous les métiers de l’assurance (dommages, vie, épargne, retraite, santé) et de la gestion d’actifs, le groupe agit en partenaire pour leur proposer les bons produits, au bon moment.
Sur tous les continents, AXA développe son activité en fonction des besoins de ses clients, particuliers et entreprises. Dans tous les métiers de l’assurance (dommages, vie, épargne, retraite, santé) et de la gestion d’actifs, le groupe agit en partenaire pour leur proposer les bons produits, au bon moment.
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 165 000 collaborateurs au service de 107 millions de clients dans 64 pays. En 2016, le chiffre d’affaires IFRS s’est élevé à 100,2 milliards d’euros et le résultat opérationnel à 5,7 milliards d’euros. Au 31 décembre 2016, les actifs sous gestion d’AXA s’élevaient à 1 429 milliards d’euros.