Revivez la journée des clients comme si vous y étiez !
Publié le: 20 Décembre 2016
Rendez-vous sur le site dédié de l'événement : vidéo Best-of, intervenants, présentations, etc...
Évènements
La Transformation Digitale en 4D !
Publié le: 16 Décembre 2016
A l’occasion de la Journée Clients Eptica le 24 novembre dernier, nous avons eu le plaisir de recevoir Pierre Kalfon, Senior Partner Transformation Digitale chez CSC. Pierre a partagé avec nous les résultats du Baromètre CSC de la Transformation Digitale 2016 et a présenté les « 4D » du mix-digital, clé d’une transformation digitale réussie. Résumé de so...
[Stratégie Clients 2016] La transformation digitale du Crédit Agricole au service de ses clients
Publié le: 18 Mars 2016
Le mardi 12 avril prochain, lors du Salon Stratégie Clients 2016, le Crédit Agricole interviendra lors d'une conférence afin de présenter la transformation digitale de sa Relation Client.
Les événements de la Relation Client à venir
Publié le: 09 Septembre 2015
L’heure de la rentrée a sonné pour les professionnels de la Relation Client. Eptica vous propose une sélection des événements de la Relation Clients à retenir pour les mois qui viennent...
Eptica à la rencontre de ses clients de la région Nord
Publié le: 09 Juillet 2015
Le mardi 16 juin dernier, à Lille, plus d’une trentaine de personnes se sont réunies à l’occasion de la conférence annuelle du nord Eptica.
Conférence de la Relation Client, le mercredi 20 mai 2015
Publié le: 30 Avril 2015
Eptica participe à la conférence de la Relation Client le 20 mai prochain : "Transmettre la culture client dans son entreprise". Relation Client Magazine organise une nouvelle conférence le 20 mai, qui se déroulera à l’ Hôtel Saint James Albany à Paris. Les entreprises souhaitent aujourd’hui placer leurs clients au cœur de leur stratégie. Cette prise de con...
Eptica, partenaire des Trophées Qualiweb
Publié le: 10 Février 2015
Eptica a le plaisir d’être partenaire des 17ème Trophées Qualiweb, évènement organisé le 11 février prochain par l’institut d’études Cocedal Conseil.Cette remise de prix s’appuie sur le baromètre Qualiweb, qui évalue par des e-mails mystères un panel représentatif de plus de 360 sites français. Au total 18 secteurs d’activité sont étudiés tels que les ...
Course des 8km de la Relation Client
Publié le: 22 Septembre 2014
C’était hier, dimanche 21 septembre, à 10H! Plus de 300 coureurs de la Relation Client se sont élancés avec pour objectif de parcourir 8km dans le Parc de Sceaux. La team Eptica participait à la première édition de la course des 8km de la relation client.C’est dans une ambiance sportive et conviviale que l’équipe est allée au bout du défi non sans mal&nb...
Conférence Eptica / L'Occitane : l'accord parfait
Publié le: 13 Mai 2014
Dans le cadre du salon Stratégie Clients du 8 au 10 avril 2014, Porte de Versailles, Eptica, avec son client l'Occitane, a animé une conférence dont le sujet était:" Comment l'Occitane transforme véritablement l'expérience client sur ces canaux digitaux et notamment via le Chat "L'objectif était d'expliquer comment l'Occitane a réussi à améliorer sa qual...
EPTICA au salon Stratégie clients 2014, Conférence l’Occitane
Publié le: 28 Mars 2014
Du 8 au 10 avril, EPTICA participera au salon Stratégie Clients. Cet événement nous permettra de présenter, en avant-première, notre nouvelle interface. La nouvelle version de la plateforme permet, par son design repensé et l’amélioration de son ergonomie, de faciliter grandement les interactions clients.Retrouvez-nous sur notre stand i 16 – J17 du 8 au 10 avril, Porte de ...