Évènements

Des clients d’Eptica récompensés par les Trophées QualiWeb 2012

Publié le: 21 Février 2012
Auteur: Eptica France

Organisée par l’institut Cocedal conseil, la 14e édition des Trophées QualiWeb a eu lieu la semaine dernière.Les trophées Qualiweb ont récompensé les meilleurs acteurs de la Relation Clients Online 2012, dont de nombreux clients Eptica : Meetic, Nespresso, Nouvelles Frontières, Pixmania, Poweo, Decathlon, Castorama, Société Générale, Vertbaudet, Carrefour, Mistergooddeal, Mo...

Le projet FIA-NET de gestion des emails entrants présenté sur eCommerce 2011 avec Eptica

Publié le: 23 Septembre 2011
Auteur: Eptica France

 Le salon eCommerce 2011 a été l’occasion pour FIA-NET de revenir sur le projet qui lui permit d’augmenter sa capacité à répondre aux emails des internautes tout en leur apportant des informations toujours plus pertinentes.FIA-NET certifie des sites emarchands. Son logo constitue une garantie de transparence et de securité qui aide à distinguer les marchands du Web les plus...

Matinée Eptica spéciale Relation client par email et internet le 14 juin à Paris au pavillon Ledoyen

Publié le: 01 Juin 2011
Auteur: Eptica France

Les canaux email et internet prennent de plus en plus de place non seulement dans la relation client des entreprises du secteur privé, mais aussi dans la "relation usagers" des organismes du secteur public. La CNAMTS (Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés) fait partie des organismes publics à avoir développé le canal internet pour interagir avec ses assu...

Le Président d'Eptica animera le petit-déjeuner de l'AFDEL sur les "nouvelles sources de financement d'amorçage pour les éditeurs de logiciels", le 01/06

Publié le: 24 Mai 2011
Auteur: Eptica France

Olivier Njamfa, Président d’Eptica,  animera, en tant président de la commission investisseurs l’AFDEL, le prochain petit-déjeuner de l'association sur le thème « De nouvelles sources de financement d'amorçage dans le paysage du Capital Risque Français : quelles opportunités pour les membres de l’AFDEL ? ».En un an, le club d’investisseurs-en...

Conférence Eptica "Social CRM" sur Online Expo

Publié le: 19 Mai 2011
Auteur: Eptica France

ONLINE EXPO, Porte de Versailles Olivier Njamfa, Président d'Eptica, participe aujourd’hui à 14h15 à la conférence "Social CRM : quel est l'impact des réseaux sociaux sur votre relation client et le développement des ventes ? Quid de la relation internautes/marques?"Il expliquera comment transformer les médias sociaux en un véritable canal de la relation client intÃ...

29 mai 2008, Séminaire/Petit-déjeuner sur le thème : Transformez chaque interaction client en expérience positive

Publié le: 16 Mai 2008
Auteur: Eptica France

Avec l’adoption de la loi Chatel stipulant la fin des numéros surtaxés, la relation client/e-commerçants va prendre une nouvelle dimension.Comment combiner les impératifs de rentabilité et de réduction de coûts propre aux e-commerçants avec les contraintes d’une relation personnalisée et en temps réel avec les clients ?En effet, les entreprises ont de plus en plus intérêt Ã...

Trophées Qualiweb/Stratégie de la meilleure relation client en ligne

Publié le: 06 Mars 2008
Auteur: Eptica France

Parmi les événements autour de la Relation Client du mois de février, il y a eu la remise des Trophées Qualiweb de la meilleure relation client par email. Classés par secteur d’activité, 3 des clients d’Eptica, utilisateurs de sa solution Eptica Email Management ont reçu le premier prix : n°1 du secteur de la VAD-VPC : Verbaudet (et n°2 Somewhere également client d&rsqu...

Séminaire sur le thème : "La démarche Qualité au coeur de la Relation Client par Email

Publié le: 25 Janvier 2008
Auteur: Eptica France

Le 20 février prochain, Eptica en partenariat avec Telemetris organise un séminaire petit-déjeuner sur le thème à l'hôtel Régina : "La démarche Qualité au coeur de la Relation client par Internet" avec le Retour d'expérience de Vertbaudet. A l'occasion de cette matinée, les intervenants préssenteront la démarche de quality monitoring dans la Relation Client par E...

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