PME : L'enjeu de la Relation Client Par Internet
Publié le: 07 Décembre 2007
>Les solutions de gestion des emails entrants ne sont pas réservées qu’aux grands. Tout comme les grands comptes, les PME et TPE font face à une explosion de flux de demandes via Internet, avec en plus, un manque de ressources en temps, en argent et en compétences techniques. Voici quelques chiffres intéressants attestant de l'impact croissant d'internet sur les PME :En 2006,...