Galeries Lafayette
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Galeries Lafayette
- Secteur : Retail
- Produit : vecko, Self-service
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Self-service
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Made In Design
- Secteur : Retail
- Produit : Email Management, Self-service
Le Groupe L'Occitane
À l'occasion du Gartner CX Summit 2017 du CX Summit 2017, L'Occitane est intervenu afin d'expliquer la manière dont le groupe propose à ses millions de clients une expérience client multicanal intégrée.
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Futuroscope
- Secteur : Voyages et Loisirs
- Produit : Email Management, Self-service
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Mathon
- Secteur : Retail
- Produit : Email Management, Self-service
Étude focus sur le secteur tourisme & transport - Les marques françaises et l’expérience client digitale en 2017
Sur les quatre secteurs étudiés lors de notre enquête mystère réalisée entre février et mars 2017, le secteur tourisme & transport est le grand gagnant en matière de qualité des conversations digitales engagées avec les prospects...
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Matelsom
- Secteur : Retail
- Produit : Email Management, Self-service
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ONISEP
- Secteur : Secteur Public
- Produit : Email Management, Self-service
Étude focus sur le secteur e-commerce - Les marques françaises et l’expérience client digitale en 2017
Sur les quatre secteurs étudiés lors de notre enquête mystère réalisée entre février et mars 2017, le secteur e-commerce arrive en deuxième position en matière de qualité des conversations digitales.
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Metro
- Secteur : Retail
- Produit : Email Management, Self-service