L'Olympia
L’Olympia ou l’émotion au coeur de la relation client digitale. L'expérience client est devenu l’un des premiers facteurs de différenciation entre les marques et source de loyauté, quel que soit le secteur considéré.
Self-service
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Blanche Porte
- Secteur : Retail
- Produit : Email Management, Self-service
Le tableau périodique de la relation client
Ce tableau périodique de la relation client recense 108 tendances et éléments à prendre en compte dans l’élaboration de votre stratégie de relation client.